科特勒行动九步是一种客户导向的高效个人销售技巧，它是一种根植于营销理念的系统销售方法。科特勒行动九步在美国乃至全球已经取得了巨大成功，我很高兴它来到了中国。

——世界营销之父 菲利普·科特勒 博士（Dr. Philip Kotler）

1、2008年10月25日（09:00—17:30）：主题演讲

·销售必杀技——科特勒行动九步

（芮新国，科特勒咨询集团常务副总裁，销售行为专家）

2、2008年10月25日（19:30—21:30）：营销沙龙

·揭秘“科特勒STV模型”

（曹虎，科特勒咨询集团中国区CEO）

3、2008年10月26日（09:00—17:00）：主题演讲

　　·09:00—12:00：销售必杀技——科特勒行动九步

（芮新国，科特勒咨询集团常务副总裁，销售行为专家，资深讲师）

4、2008年10月26日（17:00—17:30）：毕业典礼

合影、为每位学员颁发“科特勒大学证书”

· 某著名金融机构在引进“科特勒行动九步”课程8个月后，其销售收入同比增加了40%，销售毛利同比增加了5%。

· 全球客车巨头宇通集团先后多次实施了科特勒行动九步训练，长达3个月的连续跟踪和统计发现：接受科特勒行动九步训练的销售人员的意向定单覆盖率提升了3%，意向定单转有效的比例提升了3%，平均利润率提升了2%。

· 全球已有3000多家大型企业销售团队（主要为“财富1000强”企业）的50多万销售精英接受过“科特勒行动九步”训练，受训人员的业绩增长速度是未受训练人员的6倍，他们的销售周期平均缩短了25%，销售利润率平均增加了5%。

A· 科特勒行动九步旨在把销售人员打造成为值得客户信赖的顾问、 整体方案的提供者、有效关系的建立者！它可以极大地改 进销售人员的销售技能和技术，从而使销售人员迈向销售颠峰。本项目有别于其它任何销售技巧类培训或项目。

B· 科特勒行动九步将重点讲授5大关键技能：人际技能；销售规划；提问技巧；展示技巧；获得承诺。

C· 科特勒行动九步把5大关键技能及人际技能整合到了一套科学的流程中——遵循客户购买决策流程并把销售顺利往前推进的一套销售流程。本项目将为销售人员提供经过大量实证的“九步行动”，可以系统地指导销售人员的规划、执行、成交等工作。

　　由营销大师科特勒博士领衔开发，能真正改变销售行为，大幅度提升销售业绩。效果经广泛验证，全球共赏。

　　科特勒行动九步是一个涉及规划、执行、成交及跟进等销售全过程的一个完整的销售流程和工具， 它强调的不仅仅是应对客户的反应能力、掌控能力及相应的技巧，它还强调尊重客户并通过与客户建立长久的关系来获得持续的生意。

→ 使销售效率最大化并达成年度销售目标。

→ 在组织内建立以效率为导向的销售文化。

→ 更好地制定销售流程，缩短销售周期。

→ 培养销售教练，并发挥销售人员的潜能。

→ 使新进销售人员能很快进入角色。

→ 指导销售人员设定目标，巧妙提问，关注价值（而不是价格），并稳步获得客户承诺。

→ 不折不扣地完成销售任务并获得更多的收入。

→ 极大地优化销售人员的销售技能。

→ 巧妙获得客户承诺并增加成交几率。

→ 更好地保护自己的利润空间。

→ 大幅度地改善客户关系并提升客户忠诚度。

→ 极大地影响企业的业务目标。

→ 获得一门极易讲授、学习和运用的卓越课件。

→ 实实在在地看到培训的价值。

→ 发现一套最适合本企业情形的销售训练方案。

→ 讲授一套令学员高度着迷的销售方案。

→ 不仅可以促进企业成长，保护利润空间，还能改变销售人员的人生，使他们更加喜爱销售工作，并有助于在企业内形成效率导向的销售文化。

因为科特勒行动九步，我们基本上改变了整个销售流程，结果，我们去年的收入增长了1倍。

—— Doug Donley 优势高尔夫（Advantage Golf）公司总裁

如果你想销售得更多，并最大限度地挖掘销售潜能，科特勒行动九步是必须的。

—— Mike Desorbo CARQUEST公司副总裁

科特勒咨询集团的精彩营销培训总能使我了解到最新的市场营销理念和工具，这些都为我集团开拓全球市场提供基础。

—— 应正 浙江超人集团公司董事长

科特勒行动九步将复杂的销售技巧归纳成了一套实用的销售流程，使我们的销售思维变得更加缜密，很受启发。同时，它是全球第一个真正把销售经理和销售人员结合在一起的训练项目，有助于建立强大的销售团队。

—— 鄂宇 万科地产营销经理

　
——以下企业正在使用本课程中的方法：

宝马 | 通用汽车 | 卡特彼勒 | SONY | 沃尔沃 | 迪斯尼 | 宇通集团

和记黄埔 | 海尔 | 平安保险 | 冠军国际 | IBM | 美的集团 | 麦当劳

美孚石油 | 中航集团 | 盾安集团 | 华润集团 | 米其林 | JP 摩根

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